CESAC (Centro de Servicios y Atención Ciudadana)

Responsable: Lic. Enrique Pérez Romero

Teléfonos:
Conmutador: 5814 1100 ext. 2108
5812 3629
5812 8352

Cuenta con horario de atención al público de 9:00 a.m. a 14:00 p.m.; En esta área se atiende al ciudadano para recibir su demanda, se captura y se le tramita al área correspondiente, que regresa su respuesta de dicha demanda y por último le indica al ciudadano la respuesta de ésta. Algunos de los servicios que ofrece son:

SERVICIOS QUE OTORGA

1. RECEPCION Y GESTION INMEDIATA, DE SOLICITUDES DE LOS DIFERENTE SERVICIOS QUE OTORGA ESTE ORGANO POLITICO ADMINISTRATIVO EN CUAJIMALPA DE MORELOS CON LO QUE RESPECTA A:
     
SERVICIO DESTINO TIEMPO DE RESPUESTA REQUISITOS POBLACION OBJETIVO
ATENCION A FALTA DE AGUA DIRECCION GENERAL DE OBRAS Y DESARROLLO URBANO INMEDIATO NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
DESAZOLVE DE DRENAJE DIRECCION GENERAL DE OBRAS Y DESARROLLO URBANO 3 DIAS NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
REPARACION DE FUGAS DE AGUA POTABLE Y RESIDUAL TRATADA DIRECCION GENERAL DE OBRAS Y DESARROLLO URBANO INMEDIATO NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
SUMINISTRO DE AGUA EN CARRO TANQUE DIRECCION GENERAL DE OBRAS Y DESARROLLO URBANO INMEDIATO NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
BACHEO DE CARPETA ASFALTICA DIRECCION GENERAL DE OBRAS Y DESARROLLO URBANO 3 DIAS NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
REPARACION DE ALUMBRADO PÚBLICO DIRECCION GENERAL DE SERVICIOS URBANOS 3 DIAS NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
COLOCACION Y MANTENIMIENTO DE PLACA DE NOMENCLATURA DIRECCION GENERAL DE SERVICIOS URBANOS ESTABLECIDO POR EL AREA OPERATIVA NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
ASESORIA JURIDICA DIRECCION GENERAL DE JURIDICO Y GOBIERNO ESTABLECIDO POR EL AREA OPERATIVA NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
MANTENIMIENTO DE EDIFICIOS PUBLICOS DIRECCION GENERAL DE JURIDICO Y GOBIERNO ESTABLECIDO POR EL AREA OPERATIVA NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
PERMISOS TEMPORALES EN VIA PUBLICA DIRECCION GENERAL DE JURIDICO Y GOBIERNO ESTABLECIDO POR EL AREA OPERATIVA NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
PODA DE ARBOL EN VIA PUBLICA DIRECCION GENERAL DE SERVICIOS URBANOS ESTABLECIDO POR EL AREA OPERATIVA ESCRITO
CROQUIS DE UBICACIÓN DEL ARBOL		 CIUDADANIA EN GENERAL
REPARACION DE BANQUETAS Y GUARNICIONES DIRECCION GENERAL DE OBRAS Y DESARROLLO URBANO ESTABLECIDO POR EL AREA OPERATIVA NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
RETIRO DE PUESTOS AMBULANTES DIRECCION GENERAL DE JURIDICO Y GOBIERNO ESTABLECIDO POR EL AREA OPERATIVA NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
SEGURIDAD Y VIGILANCIA COORDINACIÓN DE PARTICIPACION CIUDADANA ESTABLECIDO POR EL AREA OPERATIVA NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
SERVICIO DE LIMPIA DIRECCION GENERAL DE SERVICIOS URBANOS ESTABLECIDO POR EL AREA OPERATIVA NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
SOLICITUD DE EMPLEO DIRECCION DE FOMENTO ECONOMICO ESTABLECIDO POR EL AREA OPERATIVA NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
TALA DE ARBOL DIRECCION GENERAL DE RECURSOS NATURALES ESTABLECIDO POR EL AREA OPERATIVA NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
VERIFICACIONES DIRECCION GENERAL DE JURIDICO Y GOBIERNO ESTABLECIDO POR EL AREA OPERATIVA NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
BARRIDO MANUAL DIRECCION GENERAL DE SERVICIOS URBANOS ESTABLECIDO POR EL AREA OPERATIVA NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
OTROS VARIOS ESTABLECIDO POR EL AREA OPERATIVA NOMBRE DEL SOLICITANTE Y DOMICILIO PARA OIR Y RECIBIR CIUDADANIA EN GENERAL
     

2. RESOLVER DUDAS Y ORIENTAR AL CIUDADANO SOBRE LOS SERVICIOS QUE SOLICITA

3. ENTREGAR A LOS PARTICULARES LAS RESOLUCIONES DE SUS SOLICITUDES DE SERVICIO,INGRESADAS EL CENTRO DE SERVICIO Y ATENCION CIUDADANA C E S A C

INFORMES QUE RINDE EL CENTRO DE SERVICIO Y ATENCION CIUDADANA
     
INFORME AREA RESPONSABLE FUNDAMENTO LEGAL FECHA DE PUBLICACION VINCULO AL DOCUMENTO DEL IMFORME
INFORME MENSUAL DE SOLICITUDES INGRESADAS POR AREA OPERATIVA SUBDIRECCION DE VENTANILLA UNICA Y CESAC

CIRCULAR NO.1, PUNTO 7.10, VENTANILLAS UNICAS 7.10.6., PARA DAR SEGUIMIENTO Y EVALUAR LA OPERACIÓN DE LAS V.U.D, LOS RESPONSABLES DE ESTAS DEBERAN ELABORAR Y ENVIAR UN INFORME MENSUAL DE LAS ACTIVIDADES A LA DGMA DURANTE LOS PRIMEROS 5 DIAS HABILES DE MES SIGUIENTE AL QUE SE INFORMA ,COMFORME A LOS LINEAMIENTOS QUE ESTA EMITA

MANUAL ADMINISTRATIVO DE LA DELEGACION CUAJIMALPA

 MENSUAL

PAGINA DE INTERNET DE LA C.G.MA

FORMATOS
CESAC-01 A,
CESAC-01 B,
CESAC-01 C,
CESAC-01 D Y
CESAC-01 E
INFORME MENSUAL DEL ACOMULADO ANUAL DE SOLICITUDES INGRESADAS POR SERVICIO SUBDIRECCION DE VENTANILLA UNICA Y CESAC

CIRCULAR NO.1, PUNTO 7.10, VENTANILLAS UNICAS 7.10.6., PARA DAR SEGUIMIENTO Y EVALUAR LA OPERACIÓN DE LAS V.U.D, LOS RESPONSABLES DE ESTAS DEBERAN ELABORAR Y ENVIAR UN INFORME MENSUAL DE LAS ACTIVIDADES A LA DGMA DURANTE LOS PRIMEROS 5 DIAS HABILES DE MES SIGUIENTE AL QUE SE INFORMA ,COMFORME A LOS LINEAMIENTOS QUE ESTA EMITA

MANUAL ADMINISTRATIVO DE LA DELEGACION CUAJIMALPA

 MENSUAL

PAGINA DE INTERNET DE LA C.G..MA

FORMATOS
CESAC02 Y
CESAC-01E